Política de privacidad

Política de Privacidad y Términos

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales completa, conforme al régimen colombiano. Más texto introductorio de Términos y Condiciones.

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Tu información, tratada con el mismo estándar con el que operamos nuestros servicios.


1. Identificación del responsable del tratamiento
VSYA S.A.S. BIC (en adelante “VSYA”), sociedad comercial constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT [pendiente de confirmar], con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales, comerciales y operativos.

• Correo de contacto para asuntos de protección de datos: habeasdata@vsya.com.co
• Dirección física: (pendiente de confirmar)
• Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.


2. Marco normativo
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (Capítulo 25 del Título 2 del Libro 2 de la Parte 2), la Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y demás normas concordantes del régimen colombiano de protección de datos personales.


3. Definiciones
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
• Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato público: el calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos biométricos, datos de salud, vida sexual, entre otros).
• Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
• Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento (en este caso, VSYA).
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.


4. Principios aplicables
VSYA aplica los siguientes principios en todas sus operaciones de tratamiento: legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad, y confidencialidad. Estos principios orientan la totalidad de las decisiones operativas sobre datos personales bajo nuestra responsabilidad.


5. Datos personales que recolectamos
VSYA puede recolectar, según el canal y la relación con el titular, las siguientes categorías de datos:
• Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono fijo o móvil, dirección de correspondencia.
• Datos laborales y profesionales: empresa o entidad a la que pertenece, cargo, área.
• Datos comerciales: información sobre necesidades operativas, sedes, ciudades de operación y servicios de interés.
• Datos socioeconómicos (cuando aplique): información financiera y tributaria para la contratación o facturación.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos analíticos del uso del sitio web.
• Datos sensibles (solo cuando sea estrictamente necesario): información de salud ocupacional, datos biométricos y demás categorías sensibles vinculadas a procesos de selección, vinculación laboral o cumplimiento de obligaciones de seguridad y salud en el trabajo, los cuales se recolectan únicamente con autorización expresa y previa del titular.


6. Finalidades del tratamiento
VSYA trata los datos personales para las siguientes finalidades, ajustadas al canal y a la relación con el titular:

• Atender solicitudes de información, cotización y contratación de servicios.
• Gestionar la relación contractual con clientes, proveedores y aliados.
• Facturar, recaudar y administrar la cartera asociada a los servicios prestados.
• Adelantar procesos de selección, vinculación y administración del personal.
• Cumplir obligaciones laborales, tributarias, contables y de seguridad social.
• Enviar comunicaciones corporativas, comerciales y de marca relacionadas con los servicios de VSYA.
• Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y mejora del servicio.
• Cumplir con requerimientos de autoridades administrativas, judiciales o de control.
• Atender procesos de habilitación y ejecución en Acuerdos Marco de Colombia Compra Eficiente y demás procesos de contratación pública.
• Conservar evidencia documental para auditorías internas y externas.
• Operar y mantener nuestros canales digitales, incluida la analítica del sitio web.


7. Derechos del titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, todo titular de datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a VSYA como responsable.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista deber legal o contractual que justifique su permanencia.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.


8. Procedimiento para ejercer los derechos
El titular o su causahabiente podrá ejercer sus derechos mediante solicitud dirigida al correo electrónico habeasdata@vsya.com.co, indicando:

• Nombre completo y datos de contacto del solicitante.
• Documento de identidad.
• Descripción clara y precisa de la solicitud (consulta, reclamo, actualización, supresión, revocatoria de autorización).
• Documentos que soporten la solicitud, cuando sea pertinente.

VSYA dará respuesta a las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recepción, prorrogables por cinco (5) días hábiles adicionales cuando no fuere posible atenderlas dentro de dicho término. Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles adicionales, en los términos del artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.


9. Tratamiento de datos sensibles y de menores
VSYA no exige el suministro de datos sensibles, salvo cuando sean estrictamente necesarios para una finalidad legítima específica (por ejemplo, exámenes médicos ocupacionales en procesos de vinculación laboral). En tales casos, se solicitará autorización expresa y previa, se informará al titular su carácter facultativo y se garantizará confidencialidad reforzada.
Cuando se traten datos personales de niños, niñas y adolescentes, VSYA exigirá la autorización del representante legal del menor, velará por el respeto a su interés superior y al respeto de sus derechos fundamentales.


10. Transferencia y transmisión de datos
VSYA podrá transmitir o transferir datos personales, dentro o fuera de Colombia, a operadores logísticos, prestadores tecnológicos, asesores legales, asesores tributarios, entidades financieras, entidades de seguridad social, autoridades públicas y demás terceros cuya intervención sea necesaria para cumplir las finalidades descritas. En estos casos, VSYA adoptará las medidas contractuales y técnicas razonables para que el tercero cumpla con estándares equivalentes de protección.


11. Medidas de seguridad
VSYA implementa medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado. Estas medidas incluyen controles de acceso, manejo de contraseñas, segregación de funciones, copias de respaldo, registro de auditoría y capacitación periódica al personal con acceso a información personal.


12. Tiempo de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y atender las obligaciones legales, contables, contractuales y de retención documental aplicables. Vencidos dichos términos, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo disposición legal en contrario.


13. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web de VSYA puede utilizar cookies y tecnologías análogas con fines técnicos, de personalización y analíticos. El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Al continuar navegando, el usuario acepta el uso de cookies bajo los términos aquí informados.


14. Vigencia y modificaciones
Esta política rige a partir de su publicación en el sitio web de VSYA. Las bases de datos administradas por VSYA conservarán su vigencia mientras se mantengan las finalidades del tratamiento. VSYA podrá actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán comunicados a través de los canales habituales y entrarán en vigencia en la fecha que se indique en cada versión actualizada.
Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a habeasdata@vsya.com.co. Responderemos en los términos legales.

Términos y Condiciones de Uso

Reglas claras para una relación de confianza.

Los presentes términos regulan el acceso y uso del sitio web de VSYA S.A.S. BIC, así como la interacción de los usuarios con los contenidos, formularios y canales de contacto aquí dispuestos. Al navegar el sitio aceptas estos términos.
Te invitamos a leerlos: están redactados para ser comprensibles, no para ocultar disposiciones bajo lenguaje técnico. Aquí encontrarás el alcance del uso permitido del sitio, los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos, las reglas aplicables a los formularios y solicitudes, la limitación de responsabilidad y la ley aplicable.

Estos términos pueden ser actualizados. La fecha de la última actualización aparece al pie del documento.

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